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Progettazione e realizzazione di siti eCommerce che convertono a Roma

Un eCommerce non è solamente un sito con un carrello

Nella realtà è un complesso ecosistema in cui bontà del progetto, prodotto, tecnologia, esperienza d'acquisto, logistica, pagamenti, marketing e matematica sono strettamente interconnessi. Progettiamo e realizziamo eCommerce a partire da come deve funzionare il tuo business di vendita online, non dalle funzionalità.

Infografica ecommerce
la tecnologia non è il punto di partenza, bensì una conseguenza delle esigenze.

Un negozio online non è un esercizio di stile, bensì un canale di vendita che deve generare margini per un Azienda. Ancora prima di scrivere una riga di codice o impostare il layout analizziamo attentamente le esigenze di business ed operative da soddisfare al fine di progettare una piattaforma di vendita online solida e soprattutto altamente scalabile.

Individuiamo l'architettura tecnica più adatta al termine di questa prima analisi, poi che si tratti di WooCommerce, Prestashop, Magento o soluzioni custom, il nostro Team ha al suo interno esperti freelance per ciascuna di queste soluzioni.

Grazie alla nostra struttura flessibile basata su freelance non abbiamo i vincoli tipici di altre Web Agency di dover utilizzare i collaboratori interni, questo tipo di vincolo infatti (spesso) fa virare la scelta su soluzioni che si è in grado di gestire internamente non su soluzioni su misura per il tuo store. Noi non abbiamo questo limite, in base alla soluzione tecnica scegliamo lo specialista ideale per realizzarla.

Realizzazione di un sito eCommerce

Cosa fa la differenza?

Ci sono molti fattori che concorrono al successo di un progetto di vendita online, sotto ne abbiamo raccolti quattro che riteniamo essere tra i più determinanti

Strategia

Le giuste domande danno la giusta impronta

Come si posizionano i miei prodotti nel loro mercato? Quali sono i punti di forza e di debolezza? Perché una persona dovrebbe acquistare i miei prodotti? Quali sono i problemi operativi a cui vado incontro? Come acquisisco nuovi clienti? Queste sono alcune domande le cui risposte forniscono una traccia del percorso iniziale da compiere.
Struttura

Una vendita non finisce quando un utente paga

L'organizzazione necessaria alla gestione degli ordini può essere complesso e non va mai sottovalutato, l'acquisizione di un nuovo cliente per un eCommerce ha un costo talvolta elevato, la gestione corretta e puntuale di un ordine è il miglior strumento di fidelizzazione possibile. Un cliente che compra una sola volta non è l'ideale.
Traffico

Prima di vendere bisogna farsi trovare

Puoi avere il sito più bello del mondo, i migliori vantaggi competitivi, un servizio clienti impeccabile e tutte le ragioni di questo mondo per cui una persona acquisti i tuoi prodotti. Poco o zero traffico nel sito però significa che tutti questi aspetti non li stai comunicando perché il tuo store online è invisibile quindi non può vendere.
UX Design

Bello sì, ma senza attriti è più importante

L'esperienza utente è determinante in un processo di acquisto online, un sito deve essere si bello ma deve anche "ballare", per un eCommerce "ballare" significa avere una struttura che riduce gli attriti ed elimina i paletti che minano le vendite. Navigazione semplice e rapida, percorsi chiari e design mobile first non sono semplici opzioni.
UX Design: Dove si perdono i potenziali clienti?
Progetto ux per un eCommerce

La User Experience (UX Design) merita un approfondimento, per un eCommerce la conversione è tutto, ovvero il motore finanziario che tiene in piedi una struttura e la fa prosperare, un design con UX ben strutturato si occupa di favorire le conversioni.

Ma innanzitutto, cosa è lo UX Design? Non riguarda palette colori, scelta dei font, realizzazione delle immagini o altri orpelli grafici animati e non, questa parte è lo UI Design (User interface) ed è successivo allo UX. UX design significa analizzare percorsi interni del sito, posizionamento nelle pagine degli elementi, facilità di navigazione (non 4 clic per arrivare da A a B ma 1), fruizione e posizionamento degli elementi da smartphone, snellimento del checkout ed ogni altro aspetto visivo dello store per individuare ed eliminare (o attenuare) gli ostacoli tra l'interesse dell'utente ed il pulsante paga.

Vediamo qualche esempio di esperienza utente errata:

In fase di navigazione: L'utente arriva su una categoria ma la struttura dei filtri è inutilmente complessa ed abbandona la ricerca.

Nella scheda prodotto: Le descrizioni sono generiche o non si capisce la differenza tra due varianti, un utente con un dubbio non acquista.

Nel carrello: L'utente decide di acquistare, scopre però costi di spedizione o condizioni particolari solamente all'ultimo passaggio prima del pagamento, molte persone in questo caso avvertono una sensazione di scorrettezza ed abbandonano l'acquisto. C'è una differenza sostanziale tra un negozio fisico ed uno online, in un negozio fisico l'acquisto si concretizza quando un cliente poggia sulla cassa un prodotto, in uno store online quando paga.

Al checkout: L'utente è pronto e deciso, ma la cassa richiede troppi campi inutili, ha qualche passaggio aggiuntivo non chiarissimo a colpo d'occhio o non offre il metodo di pagamento che si aspettava.

Se uno store con molto traffico non converte le ragioni possono dipendere o da prezzi "percepiti" come alti (il percepiti non è casuale, in molte situazioni il percepito è più importante dell'effettivo) o da attriti presenti lungo la navigazione ed i processi di acquisto. In sostanza ogni dubbio o difficoltà non risolta è una vendita regalata ad un competitor.

Noi di GeniusPromo diamo grande rilevanza a questi aspetti, progettiamo la UX in maniera maniacale poi la rendiamo anche bella.

Un eCommerce che converte

Quali sono gli elementi che non possono mancare e gli accorgimenti indispensabili per vendere online in maniera efficace? Sotto ti illustriamo cosa secondo noi non dovrebbe mancare in un progetto eCommerce che funziona.

Architettura delle categorie funzionale

L'organizzazione del catalogo aumenta di importanza man mano che aumentano gli articoli. Categorie, navigazione e filtri dovrebbero rispecchiare l'intento di ricerca degli utenti e guidarli verso il giusto prodotto.

Scheda prodotto curata

Un potenziale cliente va conquistato, una scheda prodotto strutturata male, con brutte immagini e poche informazioni scritte male lascia spazio ai dubbi del potenziale acquirente che potrebbe passare oltre.

Navigazione da smaprtphone

Oggi la navigazione da Smartphone in tantissimi casi supera quella da desktop. Il layout di un sito eCommerce non deve più solo adattarsi ad un telefono bensì essere progettato anche su di esso.

Processo di acquisto snello

Le percentuali statistiche globali di abbandono di un carrello nella vendita online sono alte. Favorire acquisti rapidi con meno passaggi ed attriti attenua molto questo fenomeno alzando il tasso di conversione.

Sistema di pagamenti flessibile

Offrire solo un sistema di pagamento limita gli acquisti. Integrare diversi sistemi (PayPal, ApplePay, GooglePay etc) e/o soluzioni di pagamento rateale (Klarna o Scalapay) aumenta le vendite di uno store.

Recensioni: Il motore della fiducia

Le recensioni ricoprono un ruolo strategico sempre più importante all'interno di un processo di acquisizione di nuovi clienti, risulta fondamentale averne nel sito o collegare risorse esterne tipo Google My Business.

SEO e GEO

Uno store online deve nascere con buone basi per l'indicizzazione sui motori di ricerca e pronto per le nuove ricerche generative dell'IA. Dalla pulizia del codice alla elaborazione di testi ed immagini.

Strumenti di analisi avanzati

Strumenti di analisi e tracciamenti permettono decisioni strategiche consapevoli e basate sui numeri. Misurazioni precise di indicatori di performance mirati fanno la differenza in eCommerce che vendono.

Contatti sempre in bella vista

Uno store online che agevola il potenziale cliente verso l'assistenza prevendita performa meglio. Inoltre, dati di contatto accessibili e ben visibili aumentano la percezione di fiducia nei confronti del Brand.

Gestione promozionale e couponing

Una strategia promozionale con sconti su bundle o distribuzione di coupon permette ad uno store online di riattivare clienti vecchi e nuovi (o acquisirne di nuovi) aumentando fidelizzazione e fatturati.

Email transazionali

La giusta impostazione delle email transazionali per uno store online sono determinanti per due motivi: Agevolare il lavoro dei propri collaboratori e garantire al cliente un esperienza di acquisto soddisfacente.

Newsletter

Il mail marketing (se fatto con il giusto criterio) è lo strumento principe per la fidelizzazione dei clienti e l'aumento delle vendite. Più che un canale di comunicazione è un Asset aziendale vero e proprio.

Blog di supporto

Un blog a supporto dei prodotti, con approfondimenti tecnici, manuali di utilizzo ed altre informazioni (in base al settore) abbatte i costi di AdWords nel medio lungo periodo ed aumenta la fiducia dei consumatori.

Effetto wow, non può mai mancare

Un eCommerce deve rispettare una serie di requisiti come abbiamo visto ma chiaramente non può esimersi dall'essere bello e di grande impatto. Chiaramente l'estetica deve integrarsi con il resto in maniera fluida.

Brand Identity univoca

Il consumatore che arriva dai social, dalla scheda di Google my Business o da altri canali non deve mai avere l'impressione di essere atterrato altrove, la continuità visiva e comunicativa elimina la confusione.

Automazioni ed integrazioni

Man mano che i numeri crescono automazioni ed integrazioni co i gestionali Aziendali rendono efficienti i flussi digitali alleggerendo il lavoro dei tuoi collaboratori che potranno occuparsi della crescita.

Rispetto delle normative

Web ed eCommerce hanno normative in continua evoluzione, per un progetto eCommerce essere a norma rispetto ad esse non è un opzione. Rispettare le regole aumenta anche la fiducia dei consumatori.

Modifiche e scalabilità

La scalabilità è uno dei punti cardine del web moderno, le Aziende sono in continua evoluzione ed un sito deve seguirle in tuttto e per tutto, va strutturato per ricevere modifiche e/o ampliamenti facilmente.

I punti che hai appena visto sono le caratteristiche base che la realizzazione di un sito eCommerce che converte dovrebbe rispettare, c'è molto di più ovviamente ma osservare i suggerimenti sopra sono già un ottimo punto di partenza.

Logo Aziendale si GeniusPromo senza icona laterale

Il partner ideale per la realizzazione di siti eCommerce a Roma

REALIZZARE IL SITO ECOMMERCE PERFETTO È IL NOSTRO MESTIERE

GeniusPromo annovera tra le sue fila i migliori professionisti freelance del web gestiti da digital project manager romani con esperienza ultraventennale sul campo, scegliamo in base alle loro skill ed esperienze passate i migliori designer e professionisti possibili per il tuo progetto di vendita online nel tuo mercato di riferimento, nulla è lasciato al caso. Suggerimenti preziosi ed assistenza puntuale fanno parte del nostro DNA e contribuiscono attivamente al successo della presenza online della tua Azienda.

Progettazione sartoriale: Oltre la logica dei template.

Ogni scelta di layout viene sviluppata da zero a partire da una tela bianca, per adattarsi esattamente alle reali necessità comunicative della tua attività. Non utilizziamo MAI template preconfezionati, temi commerciali o strutture grafiche standardizzate che appesantiscono il server, rendono i siti tutti uguali e si prestano a bug futuri.

Scegliere un layout customizzato per il tuo eCommerce significa avere il controllo totale sulle prestazioni, sulla pulizia del codice e sull'architettura delle informazioni. Il risultato è un sito internet unico, cucito su misura sull'identità del tuo brand ed ottimizzato nativamente per rispondere anche ai requisiti tecnici dei motori di ricerca.

Siti vetrina customizzati

Realizzazione di un sito eCommerce: cosa è sempre incluso

Immagine azienda online
  • Sessione strategica iniziale
  • Configurazione hosting e/o assistenza all’acquisto se non se ne dispone
  • Versione UX iniziale
  • Proposta iniziale
  • Fino a 4 Revisioni
  • Layout completamente personalizzato (nessun template)
  • Design responsive e mobile first se indicato per il mercato
  • Attivazione e configurazione di Google Analytics
  • Indicizzazione SEO manuale delle pagine in Google Search Console
  • Ottimizzazione testi ed immagini
  • Ottimizzazioni SEO iniziali
  • Pagine Privacy e gestione del Cookie banner standard
  • Sistemi di sicurezza attiva
  • Guide, video e manuali sull'utilizzo laddove necessario

GeniusPromo a Roma: 6 vantaggi reali per sceglierci

Esperienza ultraventennale e talenti del web

I professionisti che collaborano con GeniusPromo hanno esperienza da vendere o sono talenti con grandi capacità, ogni progetto ha il suo Team dedicato costruito in base alle necessità della tua Azienda.

Oltre 500 progetti digitali portati a termine con successo

Se mettiamo insieme i progetti web realizzati dai nostri freelance non siamo in grado effettivamente di contarli, il know how che possiamo mettere a disposizione della tua Azienda è enorme e variegato.

Multidisciplinarità che ci distingue da tutti gli altri

Abbiamo lavorato con Aziende di ogni genere: Realtà locali, brand nazionali o progetti internazionali. La nostra struttura dinamica è in grado di mettere sempre le competenze giuste nel progetto giusto e farlo decollare.

CMS o Custom Code, adattiamo il tuo budget

Quando bisogna contenere le ore di lavoro utilizziamo come base di sviluppo i CMS più performanti come WordPress, Prestashop o Magento, ma possiamo anche realizzare progetti con codice 100% custom.

Una web agency che può seguirti a 360 gradi

Niente fattura e scappa. Non ci limitiamo al sito, possiamo accompagnare il percorso della tua Azienda con molti servizi aggiuntivi: Mail marketing, gestione blog e SEO, consulenza strategica e tanto altro ancora.

Un project manager dedicato alla tua Azienda

Niente confusione o incomprensioni, solo chiarezza e semplicità. In GeniusPromo hai a disposizione una persona che segue la tua Azienda ed i suoi progetti dal principio alla fine, senza paroloni complicati.

6 vantaggi più 1: Possiamo anche gestirlo per te

Il nostro servizio facoltativo di assistenza a 360 gradi ti offre anche questo ulteriore vantaggio: Se hai già un Azienda attiva offline e non hai il personale adatto per gestire uno store online, possiamo mettere a disposizione un team esterno di professionisti pronto a gestire tutti i processi di gestione marketing ed operativi con puntualità ed efficacia. Visita la pagina di assistenza operativa per eCommerce a Roma per saperne di più.

CONDIZIONI TRASPARENTI

Nessun canone nascosto, niente servizi aggiuntivi non necessari se non esplicitamente richiesti, dominio e sito sono di tua proprietà.

Garanzia di 24 mesi per difetti di progettazione.

Domande frequenti

Sotto trovi una serie di domande frequenti, se vuoi approfondire l'argomento visita il nostro articolo dedicato ai costi di un progetto eCommerce.

Ogni layout dei siti che realizziamo viene progettato a "mano libera" dai nostri designer senza fare ricorso a template o strutture predefinite: Sezioni, elementi, percorsi utente, animazioni, effetti, scelta dei font o colori vengono definiti esclusivamente per la tua Azienda, le sue esigenze e le tue richieste senza limiti di alcun genere, pur rispettando le buone pratiche legate al web in termini di accessibilità, leggerezza e pulizia del codice.

Il risultato sarà un sito unico che non è uguale a nessun altro sito esistente.

Scegliamo la base tecnologica in base alle esigenze di progetto e di budget, possiamo fornire soluzioni basate su Woocommerce, Prestashop, Magento o con codice customizzato attraverso freelance specializzati in ognuna di esse.

Si, ci occupiamo anche di questi aspetti.

Assolutamente si, possiamo integrare e sincronizzare i cataloghi con i Marketplace, inoltre ti forniremo anche suggerimenti su come gestire al meglio i prodotti da pubblicare e disintermediare per risparmiare commissioni.

Assolutamente si, prodotti digitali (corsi, software, file scaricabili, consulenze) ed abbonamenti sono una grande fetta delle vendite online. Non solo è possibile ma possiamo anche automatizzare ogni singolo aspetto, dal download automatico dopo il pagamento, gestione di licenze temporali o aree riservate con pagamento ricorrente.

Ci occupiamo anche di realizzazione di tool e software per il controllo di gestione su misura. Prendiamo tutti i dati provenienti da varie fonti e li rielaboriamo in dashboard intuitive create appositamente per il tuo progetto.

Se vuoi saperne di più visita la pagina del nostro servizio per la realizzazione di software di controllo di gestione a Roma.

I tempi per la realizzazione di un sito eCommerce dipendono da molti fattori e sono anche collegati alla tua disponibilità oltre alla disponibilità di materiali, solitamente impieghiamo un tempo incluso tra sei ed otto settimane ma in base alle difficoltà di progetto ed allo stack tecnologico concordato si può andare anche ben oltre.

Ogni progetto include una o più sessioni di consulenza strategica, strada facendo il project manager che segue il tuo progetto ti darà dei consigli o farà proposte basate sulle esperienze pregresse sue e del team di lavoro, poi la scelta sul da farsi rimarrà la tua a seguito di confronto.

Prevediamo anche, su richiesta, dei percorsi strutturati per chi è in fase startup e non ha ben chiaro mercato di riferimento, buyer persona etc. ed ha bisogno di analisi preliminari approfondite. Per ogni caso comunque abbiamo le risposte giuste.

Se disponi già di tutti i materiali necessari alla realizzazione del sito puoi assolutamente fornirli tu risparmiandoci del lavoro in quanto ci dobbiamo limitare ad ottimizzarli per il sito, se non hai materiali o parte di essi e non hai tempo/modo per produrli possiamo pensare a tutto noi in base alle tue indicazioni.

Su richiesta possiamo anche occuparci della realizzazione delle schede prodotto ottimizzando lato SEO testi ed immagini, rimane comunque un servizio a parte da concordare.

Assolutamente si, ti guidiamo nella scelta del miglior hosting per il tuo progetto che rimarrà sempre di tua proprietà, ti aiutiamo a creare le prime mail se non ne hai e tante altre piccole cose, il nostro supporto non mancherà. 

Sempre ed in ogni caso un nostro sito si visualizzerà perfettamente su smartphone. In casi particolari e quando il tipo di attività lo richiede progettiamo prima per smartphone e poi per desktop, in situazioni particolari arriviamo anche a realizzare versioni differenti di alcuni elementi delle pagine per l'utente che si collega da smartphone rispetto a quello che si collega da desktop. Garantiamo una user experience impeccabile su ogni dispositivo.

Ogni sito eCommerce che realizziamo passa per le mani di un esperto SEO che stabilisce le linee guida necessarie a porre basi solidissime sotto il profilo SEO e provvediamo ad indicizzare manualemente ogni singola pagina nella search console di Google ed altri motori di ricerca fornendo loro una sitemap ben strutturata e facendo attenzione che i contenuti siano disponibili alla consultazione anche alle varie intelligenze artificiali tipo Chat GPT, Gemini etc.

Molto dipende anche dalla chiave specifica, facciamo un esempio banale: Per un negozio di scarpe volersi posizionare facilmente nelle prime posizioni di Google Italia per l'ultimo modello di scarpe Nike non sarà una cosa possibile, serve del lavoro in più... chiaramente.

Assolutamente si, se disponete dei testi tradotti ce li fornite altrimenti possiamo attivare dei freelance interni e pensare anche alle traduzioni, intendiamo traduttori (persone) di qualità e non traduzioni sommarie fatte con stumenti disponibili nel web. 

Non c'è bisogno che il tuo Social Media Manager o un Agenzia che ti cura account e campagne pubblicitarie acceda al sito per impostare i tracciamenti, installiamo nel sito e facciamo la configurazione base di un account di Google Tag Manager di tua proprietà da cui potrai attivare e disattivare a tua discrezione agenzie e marketer di vario genere.

Google Tag Manager è uno strumento apposito che apre una finestra nel sito dove un social media manager o un agenzia che si occupa di advertising o altro può installare, modificare, ottimizzare e rimuovere in assoluta autonomia e sicurezza tutti i tracciamenti che vuole senza dover accedere al codice sorgente del sito, in questo modo non ci sono rischi di implementazioni sbagliate che possono causare bug e tu non hai il vincolo di dover ogni volta richiedere il nostro intervento per compiere queste operazioni.

Assolutamente si, per questi casi utilizziamo i campi dinamici, ovvero dei campi/sezioni dove tu nel back office inserisci testo ed immagini e nel sito si ricompongono perfettamente nel layout prestabilito, non ci sono limiti ai campi dinamici che possiamo inserire, a partire del più classico dei blog da gestire in autonomia fino ad arrivare alla gestione delle slide in home page passando per i dati aziendali, banner di offerta, gallerie fotografiche e video o altri elementi. In questo modo preserviamo il sito e nello stesso tempo hai l'autonomia che chiedi in determinati punti dove conta davvero.

No, progettiamo architetture digitali con un occhio molto attento alla scalabilità di progetto, quindi se devi aggiungere nuove pagine, sezioni e/o funzioni possiamo inserirle tuo eCommerce senza alcun problema.

Teniamo sempre sott'occhio la situazione delle normative legate al web, laddove intervenisse una nuova legge o una modifica ad un esistente avvisiamo tempestivamente (e con largo anticipo) tutti i clienti.

Se hai già un vecchio sito eCommerce ed intendi solamente aggiornare il layout, renderlo più moderno ed adatto ai nuovi dispositivi ti consigliamo di visitare la pagina dedicata al Restyling di siti web a Roma, un restyling ha caratteristiche differenti rispetto ad una prima realizzazione e richiede anche investimenti minori.

Non è possibile stabilire un prezzo standard per la realizzazione di un sito eCommerce professionale, ogni Azienda ha le sue esigenze e determinate scelte possono fare differenze enormi in termini di ore di lavoro quindi in termini di investimento da effettuare. Certamente abbiamo prezzi da professionisti e non da smanettoni, tuttavia la nostra struttura snella basata su freeelance ci permette di abbattere i costi fissi quindi far pagare ai nostri clienti solo il lavoro che viene svolto per loro, questo aspetto ci permette di avere un rapporto qualità/prezzo elevatissimo ed imbattibile rispetto ad una web agency professionale tradizionale.

Se vuoi farti un idea rispetto al tuo progetto contattaci senza problemi per una rapida call, solitamente siamo in grado di fornire un range di investimento da/a già al termine della prima chiacchierata, prima ancora quindi di passare oltre e definire il preventivo vero e proprio nei giorni successivi.

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